Atendimento

A ARWI com o objetivo de facilitar a sua navegação e a segurança na sua compra, reservou este espaço para explicar todos os passos desde o cadastro até a finalização da sua compra.

1º Passo – Cadastro

No topo do site, na parte superior do lado direito consta "Olá visitante |Cadastre-se. Será aberta outra tela, com duas caixas “já tenho cadastro e quero me cadastrar” informe seu CEP e escolha Pessoa Física ou Jurídica, após estas informações, será exibido na tela o formulário de cadastro, preencha corretamente e confirme todos os dados inseridos. Seu cadastro está pronto!

2º Passo - Encontrar um produto

Escolha no Menu Principal a categoria que deseja: torneamento, por exemplo. Depois escolha a subcategoria. Automaticamente aparecerá as opções disponíveis.

Se desejar, opte pela busca (no centro do topo do site). Basta escrever a palavra chave desejada ou parte dela, que o sistema fará uma busca de todos os produtos que tiverem a palavra pesquisada. Ao encontrar, os resultados serão exibidos na tela.

3º Passo - Colocar produto no carrinho

Ao clicar sobre a imagem do produto desejado será aberta uma página com todos os detalhes, dados técnicos, fotos e preço do referido produto. Para adicionar o produto ao carrinho basta clicar sobre o botão “COMPRAR”.

4º Passo - Carrinho de compras

No carrinho de compras o cliente poderá visualizar todos os produtos que foram selecionados, substituir itens, acrescentar e/ou mudar quantidades. Confira com atenção!

Os produtos serão mostrados em forma de lista, com os preços normais sem o desconto à vista no boleto.

Após confirmar o CEP e com login feito, o cliente visualiza o valor do frete e sua modalidade de entrega. O consumidor também poderá optar, nesta tela, pela retirada gratuita, no endereço físico da empresa em Caxias do Sul (RS).

Após, selecione a modalidade de entrega desejada e a forma de pagamento.

O sistema gerará, automaticamente, o número do pedido.

5º Passo - Meus pedidos

Para acompanhar seus pedidos clique na aba Minha Conta (localizada na parte superior do site) e faça o login.  Nesta tela, você encontra todas as informações  referente a sua compra e a entrega da mesma.

6º Passo - Acessar o cadastro ou sair

Para novas compras, basta acessar Identifique-se, fazer login, usando o e-mail e senha cadastrada anteriormente. No caso de esquecimento da senha, clique em Esqueci minha senha e uma nova senha será enviada a sua conta de e-mail.

Para sair do seu cadastro, basta clicar em Sair na parte superior, lado direito.

Promoções

As promoções no site da ARWI não são cumulativas. Sempre que o cliente optar por uma disponível, outras promoções ativas no site ou em outros canais serão automaticamente invalidadas, e vice-versa.